Son güncelleme: 20 Nisan 2026
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Defvize Danışmanlık, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Adres: Meşrutiyet Mah. Halaskargazi Cad. No:142 Ilbay Apt. Kat:5 D:15, 34363 Şişli / İstanbul
Telefon: +90 507 328 58 36
E-posta: info@defvize.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Vize başvuru danışmanlık hizmetinin sunulması ve süreç yönetimi.
- Vize başvurusu için gerekli belgelerin hazırlanması ve konsolosluk/vize başvuru merkezine iletilmesi.
- Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Sizinle iletişim kurulması, taleplerinizin değerlendirilmesi ve geri dönüş yapılması.
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi.
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi, denetim ve mali işlerin takibi.
- Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi gereken durumlar.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi, pasaport bilgileri.
- İletişim: Telefon, e-posta, adres.
- Finansal: Başvuru için gerekli banka dökümleri, gelir belgeleri.
- Mesleki deneyim: Çalışma belgesi, unvan, işveren bilgisi.
- Seyahat geçmişi: Önceki vize başvuruları, seyahat edilen ülkeler.
- Görsel: Biyometrik fotoğraf, pasaport fotoğrafı.
- Web sitesi kullanım bilgileri: IP, tarayıcı, ziyaret kayıtları.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- İlgili yabancı ülke konsoloslukları ve vize başvuru merkezleri (başvurunun gerçekleştirilmesi amacıyla — bu aktarım, vize başvurusunun yapılabilmesi için zorunludur ve yurt dışına aktarımı içerebilir).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde).
- Hizmet aldığımız hukuk, muhasebe, bilgi teknolojileri sağlayıcıları (sözleşmesel gizlilik taahhüdü altında).
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim formları, telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşmeler ve fiziksel/elektronik belge teslimi yoluyla toplanmaktadır.
Verilerin işlenmesinin hukuki sebebi; KVKK m. 5/2'de belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" ile açık rızanızın bulunduğu hallerde "açık rıza"ya dayanmaktadır.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@defvize.com e-posta adresine veya yazılı olarak ofis adresimize başvurabilirsiniz. Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:
- Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya kimlik numarası).
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi.
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası.
- Talep konusu.